消费行为

生活形态研究

生活形态研究，是为专项研究服务的基础性监测研究，通过对特定目标群体的生活形态进行连续性深入研究，来分析与预测当前与未来文化、经济、技术、法律等社会环境下，消费群体的消费观念、能力、心理与行为的状况与趋势，从而为企业长远发展提供参考依据和决策图示。通过对市场中消费者日常生活的连续性、周期性的跟踪研究，以掌握和理解市场发展与变动的规律。研究成果能够提供综合社会环境下的消费群体生活形态以及基于这些形态所生成的消费形态，可以帮助企业更深刻地理解市场消费行为并挖掘潜在需求。

生活形态研究方法：

一般采用固定样本深入研究、特定群体研究和专题研究。研究主持一般由市场研究咨询机构自主，研究完成后将相关成果运用到客户委托项目之中，或运用到其他方面的基础研究与技术开发当中，或制作成固定资料、图书、期刊等有赏出售。

生活形态研究，包括固定基础研究和专题研究，产生年度、月分析报告。由于研究的周期长、难度大，因此成本很高。一般研究数据主要用于常规专项研究服务、营销策划、咨询服务之中，是公司的一项长期投入，深度结果数据的分析则由各类专业研究人员、营销人员以及其他专家共同参与。

习惯与态度模型

消费者使用习惯和态度研究(U&A)是一种成熟和常用的市场研究模型，它可以广泛的应用于诸如家电、食品/饮料、化妆品/洗涤品、日用品等和消费者密切相关的某一种或某一类产品的消费者研究中。U&A是消费者使用习惯和态度研究的简称。它是针对某一种或某一类产品消费者的深入研究，主要的研究内容包括消费者对产品/广告的认知、消费者使用和购买习惯、消费者满意度评价、消费者媒体习惯、消费者对市场推广活动的态度等一系列指标。U&A是一种相当成熟和完整的消费者研究模型，它广泛的被国内外的专业研究机构所采用。通过U&A模型，企业可以准确的测量出被测产品的市场状况、目标消费者状况、竞争对手状况，还可以有效的了解消费者特征和消费者行为，从而为企业下一步的市场策略或市场推广提供指导性依据。

分析模型

市场机会分析：

用于企业计划或准备进入某一个或某一类产品市场前，对整个市场状况的深入分析与研究。以了解市场总体状况、市场竞争状况、目标消费者状况，判别市场集中度，寻找市场进入的机会和切入点。一般在新产品开发前进行研究。

市场监测研究：

用于企业的某一个或某一类产品进入市场后，监测了解和研究整个市场状况。以确定产品的市场定位，判定市场竞争态势，发现产品的优势/缺陷，描述目标消费者的特征，为企业的市场营销策略提供支持。一般按照年度进行连续性的研究。

日用消费品(U&A)问卷举例：

品牌和广告认知，产品使用情况，购买情况，对品牌的态度;对产品的态度等。

用(U&A)模型细分市场：

1、事前细分(人口统计因素，行为因素)，

2、事后细分(运用多元统计分析中的因子分析和聚类分析)，

3、改进方法——典则相关市场细分法(把消费者的行为、态度、人口统计特征等因素作为输入变量，通过多元统计分析中的典则相关分析找出这些因素的“联结键”进行消费者分群)。

剖面分析：

就是选用某些剖面变量，和已划分好的细分市场进行交叉分析，以发现细分市场在哪些剖面变量上有差异。

剖面分析评估细分市场经营价值：人口统计变量，U&A变量，媒体习惯变量，运用剖面指数分析细分市场在剖面变量上的差异。

产品定位程序：找出消费者认为重要的产品特征，对每个重要的产品特征，比较消费者对本品牌和竞争品牌的满意程度。